株式会社ESP総研（東京都港区、代表取締役：村岡　正悦）は、「市場調査」「未来予測」「映像宣伝」といった事業活動を通じて培ってきた知見・経験・技術を活用して、オンラインによるインタビュー・ファシリテーション・サービスを強化することとした。

【ポイント】

近年のビジネス環境においては、インサイドセールスやウェビナーといったオンラインでのコミュニケーションが普及しつつあり、さらには新型コロナウィルスの影響により普及が加速している状況である。しかしながら、例えば同じプロジェクトのメンバー同士であってもオンラインとなるとうまくコミュニケーションを取ることが難しい等、従来の対面でのコミュニケーションとは異なる課題があることが顕在化している。

マーケットインに基づいた市場調査等においては、従来の手法によるインタビューをオンラインで実施するケースが増えてきており、今後もオンライン活用が増加する見込みである。面識の無い相手とのオンラインでのコミュニケーションとなると、オンラインコミュニケーションツール(※1)の使用方法や接続の事前確認、不測の事態が起こった場合の連絡手段の確保、質疑応答やタイムキープ等の全体を通したファシリテーション等が必要となる。これらのような課題に対応した請負業務をワンストップ化し、対応ならびに体制を強化することとした。
(※1) 当社ではZoomを使用

【メニュー（サービス）概要】

1）スケジュール調整
・インタビュー本番および事前確認のスケジュール調整を行う。また、インタビュイーに対し、Zoomの使用経験や設備・環境の確認および不測の事態が起こった場合の連絡手段の確認を行う。

2）Zoomの使用方法や接続の事前確認
・インタビュー本番の前日までに事前確認を目的としたZoomミーティングを開催し、使用方法や接続の事前確認を行う。また、インタビュイーの電波状況や音声・映像等に問題がないかどうかを確認する。

3）インタビュー本番時のファシリテーション
・Zoomミーティングを開催し、インタビューのファシリテーションを行う。

4）レポート作成
・インタビュー結果から、定性分析や定量分析等を行い、調査結果レポートを作成する。（専属デザイナーとのコラボによるレポート・ブラシュアップ）

【対象】

（市場調査を外部に委託しようと検討されている）
・企業又は団体
・コンサルティングファーム
・シンクタンク　など

【スケジュール】　※目安を記載、個別にお見積致します

0）対象者のリクルーティング（B2Bパネルを最大限に活用）10日程度
1）スケジュール調整　1週間程度
2）Zoomの使用方法や接続の事前確認　1週間程度
3）インタビュー本番時のファシリテーション　1週間程度
4）レポート作成　1週間～2週間程度+デザイナーによるブラシュアップ（1週間）

【概算費用】　※目安を記載、個別にお見積致します

1）スケジュール調整　＊指標：稼働人数×難易度×稼働期間など
2）Zoomの使用方法や接続の事前確認　＊指標：稼働人数×難易度×稼働期間など
3）インタビュー本番時のファシリテーション　＊指標：稼働人数×難易度×稼働期間など　
4）レポート作成　＊指標：調査対象企業数×（調査）項目数×難易度×OUTPUTレベル×レポート枚数など　

【対応組織（営業・消化）】

1）企画・営業・管理（総括責任者）：ESP総研　村岡　正悦
2）作業責任者：戦略コンサルタント　岡本　正彰　

【岡本　正彰のプロフィール】

・2003年4月～2011年11月、ITエンジニアとして複数のシステム開発・運用・保守案件に参画
・2011年12月～2013年9月、IT技術営業（プリセールス）として複数商材を担当、新規商材企画にも参画
・2013年10月～2019年6月、新規技術の研究開発を中心とした新規事業開発を全般的に支援
・2019年7月～現在、㈱ESP総研／㈱Dream’s Commerceに参画
・2020年1月～現在、（一社）新規事業・新規市場創出研究会に参画
・ITエンジニアおよびIT技術営業としての経験を活かし、新規事業開発や既存商材改善といった活動の支援が可能
・国プロ（NEDO）に参画した実績あり、事務局として有識者会議のファシリテーターを行った他、報告書作成の支援も担当

【担当部署】

株式会社 ESP総研　「オンラインによるインタビュー・ファシリテーション・サービス」部門
TEL：03-5762-8136
FAX：03-5762-8036

【ご依頼方法】

必要事項をE-mail（info@espers.co.jp）にお送りください

【会社概要】

会社名　　 ：株式会社 ESP総研　 http://www.espers.co.jp
所在地　　 ：東京都港区東新橋2-10-10　東新橋ビル2F
設立　　　：1999年8月19日
代表者　　 ：代表取締役　村岡　正悦
事業内容 ：「市場調査」事業、「未来予測」事業、「映像宣伝」事業

◆本件に関する報道関係からのお問い合わせ先◆

窓口：ESP総研　オンラインによるインタビュー・ファシリテーション・サービス　部門
TEL ： 03-5762-8136　 FAX ： 03-5762-8036
E-mail ： info@espers.co.jp

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